Welche Energieanbieter punkten in der Kundenorientierung? Das hat ServiceValue erneut über die Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger“ geprüft. Für die Studie wurden Verbraucherinnen und Verbraucher zu Tarifen, Kundenberatung, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit von 36 Anbietern befragt. Top-Ergebnis: 123energie belegt den dritten Platz (sehr gut) in der Gesamtbewertung und ist Sieger in der Kategorie „Tarife“.

Als Wegbereiter der Energiewende treibt die Pfalzwerke-Gruppe den Ausbau erneuerbarer Energie voran und entwickelt innovative Dienstleistungen. Für dieses Engagement und das Angebot hat sie den Energiewende Award in der Kategorie „Strom“ gewonnen. Damit wurden sie als einziger Energieversorger in der Größe und in der Kategorie ausgezeichnet. Der Award honoriert Energieversorger, die sich insbesondere für die Energiewende in Deutschland, Österreich und der Schweiz engagieren. Initiatoren des Projektes sind das DCTI Deutsches CleanTech Institut, The smarter E Europe und EUPD Research.

Die Nachhaltigkeit eines Unternehmens ist für viele ein wichtiger Faktor für eine Kaufentscheidung. Dazu müssen sie jedoch wissen, welche Anbieter wie aktiv sind.
Erstmals in diesem Jahr haben die ServiceValue GmbH und DIE WELT daher in einem Ranking die Nachhaltigkeit von 1.163 Unternehmen aus 76 Branchen untersucht.
Wir wurden mit dem Prädikat „BESONDERS NACHHALTIG“ überdurchschnittlich gut bewertet.

Focus Money ernennt 123energie bereits zum vierten Mal in Folge zum Deutschland Test-Preisträger mit dem Prädikat „sehr stark“. Das bedeutet: 123energie setzt sich überdurchschnittlich für ökologische, ökonomische und soziale Verantwortung ein – und wurde deshalb dafür ausgezeichnet.

Deutschland Test und ServiceValue haben im Auftrag von Focus Money bereits zum sechsten Mal das Kauf- und Vertragsinteresse von Kundinnen und Kunden untersucht. Dabei kamen rund 2.200 Unternehmen und Marken aus über 180 Branchen auf den Prüfstand. Das Ergebnis: „herausragend“ für höchste Kundentreue bei 123energie und damit die Bestätigung, dass Kundenbindung bei 123energie gelebte Realität ist.

Zum achten Mal hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Fernsehsender n-tv den Deutschen Fairnesspreis vergeben. Jedes Mal stand 123energie bislang auf dem Siegertreppchen: Nun steht die Online-Marke der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT zum zweiten Mal in beiden Kategorien, Strom und Gas, ganz oben und gewinnt den Deutschen Fairness-Preis 2021 für Strom und Gas. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung stehen die Meinungen von etwa 63.000 Teilnehmer*innen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Das repräsentative Ergebnis: 123energie wird von seinen Kundinnen und Kunden als fairster Dienstleister eingeschätzt und mit dem Fairness-Preis ausgezeichnet.

Wer hat Deutschlands beste Kundenhotlines? Das hat eine aktuelle Studie des F.A.Z. Institutes und des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung analysiert. In der Studie "Deutschlands beste Kundenhotlines 2021“ wurden Daten von 20.000 Unternehmen ausgewertet nach Kriterien wie Beratungsqualität, Kundenerlebnisse, Kundenfreundlichkeit, Beschwerdemanagement, Wartezeiten, Helpdesks. Top-Ergebnis: Auch die 123energie Kundenhotline konnte überzeugen und wurde mit dem Zertifikat ausgezeichnet.

Laden an 123energie Stromtankstellen bietet den Kunden zahlreiche Vorteile, wie die einfache Bedienung, den unkomplizierten Zahlvorgang, die Ladeoption mit Gleich- oder Wechselstrom (DC oder AC) sowie die Verfügbarkeit, Preisbeständigkeit, die kurze Vertragslaufzeit und die geringen Kosten des Ökostromtarifs für Ladesäulen „Pfalzwerke öko e-mobil drive“.
Das zeigt eine aktuelle Vergleichsstudie der Forschungsinstitute EUPD Research und Deutsches CleanTech Institut.